← Retour à l'accueil
📜 Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 20 avril 2026 — Version 2.0
Bienvenue sur DonTroc. En utilisant notre application, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement.
1. Acceptation des conditions
En téléchargeant, installant ou utilisant l'application DonTroc, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation et par notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.
2. Description du service
DonTroc est une plateforme mobile gratuite permettant aux utilisateurs de :
- Donner des objets dont ils n'ont plus besoin
- Échanger des objets avec d'autres utilisateurs
- Découvrir des objets disponibles à proximité grâce à la géolocalisation
- Communiquer avec d'autres utilisateurs via la messagerie intégrée
- Gérer des transactions (propositions de don ou d'échange)
- Participer à un système de gamification (points, niveaux, badges, défis)
- Participer à des quiz sur le développement durable
- Gérer des listes de favoris et configurer des alertes d'annonces
- Parrainer d'autres utilisateurs et partager des annonces
3. Inscription et compte utilisateur
3.1 Création de compte
Pour utiliser toutes les fonctionnalités de DonTroc, vous devez créer un compte. Vous pouvez vous inscrire avec :
- Une adresse email et un mot de passe
- Votre compte Google (Google Sign-In)
3.2 Responsabilité du compte
Vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
- Fournir des informations exactes et à jour
- Signaler immédiatement tout accès non autorisé à votre compte
3.3 Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression entraîne l'effacement de toutes vos données (annonces, messages, profil, favoris, données de gamification) sous 30 jours.
4. Règles d'utilisation
4.1 Comportement acceptable
En utilisant DonTroc, vous vous engagez à :
- Respecter les autres utilisateurs
- Publier des annonces honnêtes et précises
- Ne pas utiliser l'application à des fins illégales
- Ne pas publier de contenu offensant, discriminatoire ou illicite
- Ne pas manipuler le système de gamification de manière frauduleuse
- Ne pas créer de faux comptes ou usurper l'identité d'autres utilisateurs
- Ne pas utiliser de systèmes automatisés (bots) pour interagir avec l'application
4.2 Objets interdits
⚠️ Il est strictement interdit de donner ou échanger :
- Armes et munitions
- Substances illicites ou médicaments
- Produits contrefaits
- Animaux vivants
- Objets volés ou d'origine douteuse
- Contenus pour adultes
- Données personnelles d'autrui
- Tout objet interdit par la loi
4.3 Signalements
DonTroc dispose d'un système de signalement permettant aux utilisateurs de signaler tout contenu ou comportement inapproprié. Les signalements sont examinés et les mesures appropriées sont prises (avertissement, suppression de contenu, suspension de compte).
5. Contenu utilisateur
5.1 Propriété
Vous conservez la propriété de tout contenu que vous publiez (photos, descriptions, messages). En publiant du contenu, vous accordez à DonTroc une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour afficher, distribuer et promouvoir ce contenu dans le cadre du fonctionnement de l'application.
5.2 Modération
DonTroc se réserve le droit de supprimer tout contenu qui viole ces conditions d'utilisation, sans préavis. Les contenus signalés par les utilisateurs font l'objet d'un examen par nos modérateurs.
6. Transactions entre utilisateurs
Important : DonTroc est une plateforme de mise en relation. Les transactions (dons, échanges) se font directement entre utilisateurs. DonTroc n'est pas partie à ces transactions et ne peut être tenu responsable des litiges entre utilisateurs.
Nous vous recommandons de :
- Vérifier l'état des objets avant de les accepter
- Effectuer les échanges dans des lieux publics et sûrs
- Utiliser le système d'évaluation pour noter vos expériences
- Signaler tout comportement suspect via le système de signalement intégré
7. Gamification et récompenses
7.1 Système de points et niveaux
DonTroc intègre un système de gamification qui récompense les actions positives :
- Publication d'annonces, échanges réussis, partages, parrainages, quiz, etc.
- Les points (XP) permettent de monter en niveau et de débloquer des badges
- Les boosts permettent de mettre en avant vos annonces temporairement
7.2 Nature des récompenses
Les points, niveaux, badges et boosts sont des récompenses virtuelles sans valeur monétaire. Ils ne peuvent pas être échangés, vendus ou convertis en argent réel. DonTroc se réserve le droit de modifier le système de gamification à tout moment.
7.3 Vidéos récompensées
L'application propose des publicités vidéo optionnelles (vidéos récompensées) permettant d'obtenir des bonus (points supplémentaires, boosts d'annonces). Le visionnage de ces vidéos est toujours volontaire et n'est jamais obligatoire pour utiliser l'application.
8. Publicités
8.1 Présence de publicités
DonTroc est une application gratuite financée par la publicité. En utilisant l'application, vous acceptez la présence de publicités sous les formats suivants :
- Bannières affichées en bas de certains écrans
- Publicités interstitielles (plein écran) affichées lors de certaines transitions de page, avec une fréquence limitée
- Vidéos récompensées (optionnelles) proposées en échange de bonus dans l'application
8.2 Réseaux publicitaires et médiation
Les publicités sont diffusées via la plateforme de médiation Google AdMob (Google LLC), qui permet à plusieurs réseaux publicitaires partenaires de participer à des enchères en temps réel pour afficher leurs annonces. Les réseaux partenaires incluent :
Chaque réseau publicitaire peut collecter des données via son SDK intégré dans l'application (identifiant publicitaire, informations sur l'appareil, données de performance). Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
🛡️ En utilisant DonTroc, vous consentez à ce que ces réseaux publicitaires partenaires collectent et traitent certaines données techniques de votre appareil conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
8.2 bis Consentement RGPD (utilisateurs EEE / UK / CH / BR)
Si vous résidez dans une zone soumise au RGPD (Espace Économique Européen, Royaume-Uni, Suisse, Brésil), un formulaire de consentement Google UMP / IAB TCF v2.2 vous est présenté au premier lancement. Vous pouvez :
- Accepter toutes les finalités → publicités personnalisées
- Refuser → publicités non personnalisées (l'application reste 100 % fonctionnelle)
- Personnaliser votre choix par finalité (Purposes 1-10) et par fournisseur
- Modifier ou retirer votre consentement à tout moment via : Profil → 🛡️ Confidentialité publicitaire (Article 7.3 RGPD)
8.3 Utilisation frauduleuse des publicités
Il est interdit de cliquer intentionnellement et de manière répétée sur les publicités, d'utiliser des outils automatisés pour interagir avec les publicités, ou de toute autre manière de manipuler le système publicitaire. Toute fraude publicitaire entraînera la suspension immédiate du compte.
9. Parrainage et fonctionnalités sociales
- Le système de parrainage permet de gagner des points en invitant de nouveaux utilisateurs
- Les codes de parrainage sont personnels et ne doivent pas être publiés en masse sur des plateformes tierces
- DonTroc se réserve le droit de révoquer les points obtenus par des parrainages frauduleux
- Le partage d'annonces sur les réseaux sociaux est soumis aux conditions d'utilisation de ces plateformes
9 bis. Donations volontaires (PayPal & Ko-fi — paiements externes)
DonTroc propose une fonctionnalité de donation volontaire pour soutenir le développement et la maintenance de l'application. Les paiements ne sont PAS traités dans l'application : vous êtes redirigé vers une plateforme tierce externe.
- Les donations sont 100 % facultatives et n'apportent aucun avantage exclusif dans l'application (conformité avec les politiques Google Play sur les biens numériques)
- Deux options externes sont proposées :
- DonTroc n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires, ni à vos identifiants PayPal/Ko-fi
- Toute demande de remboursement, contestation ou litige doit être adressée directement à PayPal ou Ko-fi, qui sont seuls responsables du traitement du paiement
- DonTroc ne peut être tenu responsable d'un dysfonctionnement, d'un retard ou d'une erreur sur ces plateformes tierces
- Toute tentative de fraude (chargeback abusif, usurpation d'identité) pourra être signalée aux plateformes concernées
9 ter. Évaluations et système de réputation
- Après chaque transaction réussie, vous pouvez évaluer votre interlocuteur (1 à 5 étoiles + commentaire facultatif)
- Les évaluations sont publiques et visibles sur le profil de l'utilisateur évalué
- Les évaluations doivent être honnêtes, factuelles et courtoises
- Les évaluations diffamatoires, insultantes, mensongères ou sans rapport avec la transaction peuvent être supprimées sur signalement
- Vous ne pouvez pas évaluer un utilisateur sans avoir effectué de transaction réelle avec lui
- Les utilisateurs avec une note moyenne très basse peuvent voir leurs annonces dépriorisées dans les résultats
- Les badges de confiance (Vérifié, Top Contributeur, etc.) sont attribués automatiquement selon des critères objectifs
9 quater. Classement (Leaderboard) et visibilité publique
- Le classement (leaderboard) global et hebdomadaire affiche les utilisateurs les plus actifs (XP, échanges, parrainages)
- Votre pseudo et votre score sont visibles publiquement par défaut
- Vous pouvez masquer votre profil du classement à tout moment depuis votre profil
- Les positions sont mises à jour quotidiennement
- Toute manipulation des scores (exploits, comptes multiples) entraînera l'exclusion du classement et la suspension du compte
9 quinquies. Notifications push
DonTroc envoie plusieurs catégories de notifications via Firebase Cloud Messaging :
- Notifications transactionnelles (messages, propositions de troc, évaluations reçues)
- Notifications de proximité (annonces près de chez vous, rayon configurable)
- Notifications de gamification (badges, défis, montée de niveau, classement)
- Notifications de rétention (rappels périodiques pour les utilisateurs inactifs)
- Notifications intelligentes et conseils personnalisés
Vous pouvez désactiver chaque catégorie de notification depuis votre profil ou les paramètres de votre appareil. La désactivation des notifications n'affecte pas l'utilisation de l'application.
9 sexies. Mises à jour de l'application (Google Play In-App Update)
DonTroc utilise l'API Google Play In-App Update pour proposer les nouvelles versions :
- Les mises à jour flexibles peuvent être téléchargées en arrière-plan sans interrompre votre utilisation
- Les mises à jour critiques (corrections de sécurité, mises en conformité légale, anti-fraude) peuvent être obligatoires avant de continuer à utiliser l'application
- En cas de refus d'une mise à jour critique, certaines fonctionnalités peuvent être indisponibles ou l'accès à l'application peut être bloqué
- Les versions très anciennes (plus de 12 mois) peuvent cesser d'être supportées
10. Propriété intellectuelle
L'application DonTroc, son design, son logo, son code source et ses fonctionnalités sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est interdite.
11. Limitation de responsabilité
DonTroc est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas :
- La disponibilité continue et ininterrompue du service
- L'exactitude des informations publiées par les utilisateurs
- La qualité des objets échangés ou donnés
- Le bon fonctionnement des services tiers (Firebase, Cloudinary, Google AdMob et ses réseaux publicitaires partenaires, Google Play Billing, Google Play In-App Update, Google Maps)
- La disponibilité permanente des publicités et des récompenses associées
- La pertinence absolue des recommandations algorithmiques personnalisées
- La sécurité des rencontres physiques organisées via la plateforme (la sécurité personnelle relève de votre seule responsabilité — privilégiez les lieux publics)
Dans les limites autorisées par la loi, DonTroc décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de l'application.
12. Suspension et résiliation
DonTroc se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, notamment :
- Publication de contenu interdit
- Comportement abusif envers d'autres utilisateurs
- Utilisation frauduleuse de l'application ou du système de gamification
- Manipulation du système publicitaire
- Création de comptes multiples pour contourner les limitations
- Signalements multiples et fondés de la part d'autres utilisateurs
13. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication dans l'application. Votre utilisation continue de l'application après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Les modifications substantielles seront notifiées dans l'application.
14. Droit applicable
Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit marocain. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux marocains.
15. Contact
© 2025-2026 DonTroc - BachirDev. Tous droits réservés.